Sei frå til rektor først
Viss du ikkje har det bra på skulen, må du eller foreldra dine melde frå til rektor om kva du opplever. Rektor skal ta det du opplever på alvor, og skulen må undersøke det som har skjedd. Undersøkinga skal gje skulen informasjon slik at dei kan setje inn tiltak for å hjelpe deg. Du har rett til å seie kva du meiner og kva du ønskjer at skulen skal gjere. Du kan seie meininga di sjølv eller late andre gjere det for deg. Dei vaksne på skulen skal hjelpe deg slik at du får det trygt og godt på skulen.
Skulen skal alltid lage ein skriftleg plan med tiltaka som viser korleis dei skal hjelpe deg. Du har rett til å seie kva du meiner om planen, og du har rett til å få planen frå skulen.
Sei frå til Statsforvaltaren viss skulen ikkje gjer nok
Rektor må kjenne til korleis du opplever skulemiljøet. Rektor har fem arbeidsdagar på å gjere deg trygg på at skulen skal hjelpe deg. Viss du etter dei fem arbeidsdagane ikkje er trygg på at skulen vil klare å hjelpe deg, kan du melde frå til oss hjå Statsforvaltaren. Det same gjeld viss du føler at skulen ikkje tek deg på alvor. Vi som jobbar hjå Statsforvaltaren skal først finne ut om skulen har gjort jobben sin for at du skal få det trygt og godt på skulen. Dersom vi ser at dei ikkje har gjort jobben sin, kan vi bestemme kva skulen skal gjere for at du skal få ein trygg og god skulekvardag.
Er du elev eller føresett og ønskjer å melde frå om utrygt skulemiljø? Då ber vi deg ta kontakt ved å bruke anten raud eller oransje meldeknapp. Viss du brukar den oransje meldeknappen, må du logge inn med ein elektronisk identitet (eID). Med ein sikker eID er personleg informasjon trygg på nettet og det er vanskeleg for andre å late som at dei er deg i digitale tenester.
Ved spørsmål om skolebytte, innsyn i saken, spesialundervisning og skoleskyss, skal du ringe 69 24 70 00.
Hvis du allerede har en skolemiljøsak hos oss kan du ringe saksbehandleren din. Telefonnummeret til denne finner du øverst til høyre i brev du har fått fra oss.
Slik arbeider vi med saker som blir meldt inn
Vi ringer deg som har meldt ifra til oss så fort vi kan etter at vi mottar meldingen. Du kan forvente at dette skal skje i løpet av fem arbeidsdager.
I telefonsamtalen vil vi høre fra deg hva meldingen gjelder. Vi vil også bli enige med deg om videre behandling av henvendelsen til oss.
Etter at vi har snakket med deg vil vi ta kontakt med rektor. Rektor skal ha kjent til i minst fem arbeidsdager hvordan eleven opplever skolemiljøet. Hvis rektor har kjent til saken lenge nok kan vi ta saken til behandling. Vi sender så brev til skolen der vi ber skolen forklare hvordan den har utført pliktene den har overfor eleven (aktivitetsplikten). Skolen skal sende inn dokumentasjon som bekrefter det de skriver.
Skolen skal forklare hva som er gjort for å:
- Følge med på hvordan eleven har det (før og etter rektor ble varslet)
- Gripe inn i situasjoner eller mot krenkelser som eleven blir utsatt for eller er en del av
- Varsle rektor om at eleven kanskje eller helt sikkert ikke har det trygt og godt på skolen
- Undersøke saken til eleven
- Lage tiltak på bakgrunn av undersøkelser og opprette en aktivitetsplan
Skolen skal også forklare:
- Hvorfor tiltakene de har valgt er egnede og tilstrekkelige
- Hvordan eleven har blitt hørt og fått mulighet til å være med på å lage tiltak
- Hvordan skolen har vurdert hva som er det beste for eleven og andre elever
Forklaringen og dokumentasjonen skolen sender oss skal den også sende til foreldrene dersom eleven er under 18 år. Dere kan uttale dere til oss om det skolen skriver.
Elevens rett til å bli hørt
Vi vil gjerne snakke med eleven slik at han eller hun får fortalt oss om sin opplevelse av skolemiljøet. Eleven har rett til å uttale seg i saker som angår ham eller henne, men dette er ikke en plikt. Det er heller ikke noe eleven må gjøre for at vi skal behandle saken.
Statsforvalterens vedtak
Statsforvalteren skal undersøke om skolen har oppfylt sin aktivitetsplikt. Dette er plikten til å følge med, gripe inn, varsle, undersøke og om nødvendig sette inn tiltak. Dersom skolen ikke har oppfylt aktivitetsplikten kan Statsforvalteren bestemme hva skolen skal gjøre slik at eleven får et trygt og godt skolemiljø. Statsforvalteren vil bestemme dette i et vedtak i saken.
Klagerett
Hvis du er uenig i vårt vedtak har du rett til å klage. Du må i så fall klage innen tre uker etter at du har mottatt brevet. I klagen må du forklare hva du er uenig med oss i, og hvilken endring du vil oppnå med klagen. Statsforvalteren skal behandle klagen din. Dersom vi ikke gir deg medhold skal vi sende klagen din til Utdanningsdirektoratet, som er klageinstans. Dette går frem av oppl. § 9 A-6 femte ledd, jf. forvaltningsloven §§ 28 og 29.
Som part i saken har du, med noen unntak, rett til å gjøre deg kjent med sakens dokumenter. Dette går frem av forvaltningsloven §§ 18 og 19.
Skolen og skoleeier har ikke klagerett på vedtaket vårt eller på vedtak fra Utdanningsdirektoratet.