Opplæring for saksbehandlere med tildeling av kommunale helse- og omsorgstjenester - 2. samling

Dagens tema er;

• Saksbehandling – mer inngående, om bl.a. utredning og begrunnelse ved tildeling av tjenester, samt klagebehandling

Målet for opplæringen er at det skal tilbys riktige tjenester til rett tid og i tilstrekkelig omfang. Tjenestene er ofte av stor betydning for pasient, bruker og pårørende, og kommunalt ansatte som arbeider med saksbehandling og tildeling av helse- og omsorgstjenester forvalter derfor et stort ansvar på vegne av myndighetene. God saksbehandling er viktig for å kvalitetssikre tildelingen av tjenester.

I opplæringen tar vi utgangspunkt i IS-2442 Veileder for saksbehandling fra Helsedirektoratet. Vi vil forsøke å belyse temaene med praktiske eksempler og problemstillinger underveis.

Påmelding skjer via de kontaktpersonene kommunen selv har oppgitt fra tildelings- og tjenestekontorene. Kontaktpersonene har fått tildelt lenke til påmelding og deltagelse, og må videresende invitasjonen til aktuelle deltagere ved sitt kontor.