NAV må fokusere på økonomisk rådgivning nå
Statsforvalteren oppfordrer NAV-kontorene til å tilby tjenesten økonomisk rådgivning og at spesialistene er tilgjengelige nå.
Dette innhaldet er meir enn eitt år gammalt. Informasjonen kan derfor vere utdatert.
Plikten til økonomisk rådgivning
De som trenger hjelp med å få kontroll på økonomien sin skal kunne søke hjelp. NAV-kontorene har en plikt til å tilby økonomisk rådgivning til de innbyggerne som trenger det. Det står i sosialtjenesteloven § 17. Det gjelder alt fra budsjettveiledning til gjeldsforhandlinger.
Vær tidlig ute
Ved å være tidlige ute og forebygge, kan større økonomiske problemer unngås. Dersom mange innbyggere ikke klarer å betale utgiftene sine, kan dette gi store samfunnsøkonomiske problemer framover. Det er viktig at NAV-kontorene setter av kapasitet til å tilby økonomisk i tiden framover.
Når folk blir permittert og går over på dagpenger, får de mindre inntekt enn de vanligvis har. Vær oppmerksom på dette når du veileder.
Se rundskrivet til sosialtjenesteloven, hvor det står om økonomisk rådgivning.
Se også Arbeids- og velferdsforvaltningens veiledningsplattform modul økonomisk rådgivning.
Opplys om økonomirådstelefonen i NAV
Fortell brukerne om økonomirådstelefonen i NAV, NAV Gjeldsrådgivning. Aøøe lam benytte seg av denne tjenesten for å få enkle råd og veiledning. Man kan også chatte.
NAV Gjeldsrådgivning - økonomirådstelefonen i NAV
Telefon 55 55 33 39
Vær oppmerksom på at telefonen er et tillegg til lokalt NAV-kontor sin plikt til å bistå folk. Saker som er mer omfattende og individuelle, blir henvist til NAV-kontoret i kommunen.
Kurs for NAV-ansatte
Statsforvalteren planlegger er videregående kurs i økonomisk rådgivning for NAV-ansatte i november. Vi kommer tilbake til mer informasjon om dette.
Abonnerer du på nyheter fra Statsforvalteren i kategorien Helse, omsorg og sosialtjenester vil du også få varsel når vi publiserer saker om kurs, konferanser, tilskudd og nyheter.