Hvordan behandle søknader og klager på omsorgstønad

Helsedirektoratet har nylig hatt en gjennomgang av behandlingen av klagesaker som gjelder omsorgsstønad, jf. pasient- og brukerrettighetsloven § 7-2. Dette har ført til endringer i stats­forvalternes saksbehandling av disse klagesakene.

I forlengelsen av dette har vi foretatt en avklaring av hvilke krav som skal stilles til kommunenes behandling av søknader og klager som handler om omsorgs­stønad. Vi får mange henvendelser om dette temaet, og flere kommuner har ytret behov for mer informasjon.

Du finner brevet i sin helhet her på denne siden